الإسترجاع والإستبدال

الإسترجاع والإستبدال حق مضمون لكل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.

نضمن للعميل حقه في الاسترجاع والاستبدال للمنتجات في خلال 14 يوماً من تاريخ استلام الطلب إذا كان يوجد في المنتج أي مشكلة.

في الاسترجاع يسترد العميل المبلغ على حسابه في البنك

هل يوجد رسوم إضافية على الإسترجاع والإستبدال للعميل؟

لا توجد رسوم إضافية في حالة وجود عيب في المنتج و لكن إذا كان العميل يرغب بالاسترجاع او الاستبدال بسبب تغيير رأيه بخصوص الطلب يتم احتساب مصاريف الشحن الخاصة بالاسترجاع او الاستبدال.

ما هي مدة توصيل طلب الإسترجاع والإستبدال؟

يتم خلال 5 إلى 7 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.